中国民航信息领域的核心工具，为机票代理行业提供高效智能化的全流程解决方案，其官方版绿色安装包凭借便捷性与专业性成为行业标配。以下从产品特性到实操指南，全面解析这一系统的优势与使用技巧。

一、eTerm核心特性解析

作为中国航信专为代理人设计的票务管理系统，eTerm具备四大核心优势：

1. 极简操作体系：采用黑屏指令与白屏可视化界面双模式，支持20个专用快捷键自定义，批处理功能可同时处理数百条订单数据，效率较传统系统提升60%以上。

2. 全流程业务覆盖：从航班AV查询、PNR建立到行程单打印，集成300+民航专用指令，特别强化团队票务处理能力，支持50人以上团队信息批量导入。

3. 智能数据服务：实时对接全球GDS系统，提供78家国内航司、427家国际航司的即时舱位数据，内置机场代码转换、时差计算等18类辅助工具。

4. 安全认证体系：采用SSL 256位加密传输，支持双因素认证，2024年新增腾云用户扫码登录功能，有效防范密码泄露风险。

二、绿色版安装全流程指南

下载渠道选择：

四步快速部署：

1. 解压安装包至独立目录（建议路径不含中文）

2. 运行eterm.exe主程序，首次启动自动生成config.ini配置文件

3. 在「系统参数」设置中完成服务器地址认证（默认端口443）

4. 输入工号/密码或扫描腾云APP二维码完成身份验证

技术提示：Windows 11用户需右键选择「以管理员身份运行」解决兼容性问题，系统完全绿色免安装，重装系统无需重复配置。

三、业务实操进阶教程

基础工作流示范：

AVH/PEKCAN/25DEC/CZ/D

解析北京-广州12月25日南航直飞航班，D参数过滤经停航班

SD 1Y1 → NM1张伟 → CT PEK/ → SSR FOID CA HK/NI1011234/P1 → @

完成1个经济舱座位预订，包含证件信息录入

高阶功能应用：

四、安全防护与权限管理

系统采用三级防护机制：

1. 传输层加密：所有会话通过TLS 1.3协议加密

2. 操作审计：指令历史记录留存180天，支持操作录像回溯

3. 权限隔离：73级工号可查看完整旅客信息，41级仅限基础查询

企业用户可通过PID Engine实现多工号权限分配，支持20个终端并发操作，重要指令如XEPNR（PNR删除）需二级管理员授权。

五、行业应用与发展前瞻

根据航信2024年数据，全国超过12,000家代理机构使用eTerm系统，日均处理800万+订座请求。用户反馈显示：

未来技术路线显示，2025年将深度整合AI功能：

行业专家指出，随着API开放平台的完善，eTerm正从单一终端向航空数据中台进化，其数据接口服务已覆盖85%的OTA平台，成为民航数字化生态的核心枢纽。